قوانین و مقررات شنل کوزمتیک
ثبت سفارش
ثبت سفارش در فروشگاه شنل کوزمتیک به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات سایت است.
کاربران موظفاند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات خود را بهصورت صحیح و کامل وارد نمایند.
در صورت درج اطلاعات نادرست، مسئولیت عدم تحویل سفارش بر عهده خریدار خواهد بود
اصالت و کیفیت کالا
تمامی محصولات ارائهشده در شنل کوزمتیک اصل و دارای ضمانت اصالت میباشند.
تاریخ انقضا و سلامت فیزیکی کالا قبل از ارسال بررسی میشود.
تصاویر محصولات صرفاً جهت نمایش بوده و ممکن است بستهبندی کالا با تصویر اندکی متفاوت باشد.
قیمتگذاری
کلیه قیمتها بهروز بوده و به ریال درج میشوند.
شنل کوزمتیک این حق را دارد که بدون اطلاع قبلی قیمتها را تغییر دهد.
پس از ثبت نهایی سفارش، قیمت کالا ثابت خواهد بود.
ارسال سفارشها
سفارشها در روزهای کاری ثبت و پردازش میشوند.
زمان تحویل بسته به شهر مقصد و شرکت حملونقل متغیر است.
مسئولیت تأخیرهای احتمالی شرکتهای پستی بر عهده فروشگاه نمیباشد.
شرایط بازگشت و تعویض کالا
به دلیل بهداشتی بودن محصولات آرایشی، امکان بازگشت یا تعویض کالا پس از باز شدن بستهبندی وجود ندارد.
در صورت ارسال کالای اشتباه یا معیوب، مشتری موظف است حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
بازگشت کالا تنها در صورت تأیید کارشناسان شنل کوزمتیک انجام خواهد شد.
پرداخت
پرداخت سفارشها بهصورت آنلاین و از طریق درگاههای امن انجام میشود.
ثبت سفارش تنها پس از پرداخت موفق امکانپذیر است.
حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی کاربران نزد شنل کوزمتیک محفوظ بوده و در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
فروشگاه متعهد به حفظ امنیت اطلاعات کاربران میباشد.
پشتیبانی و ارتباط با ما
پشتیبانی از طریق واتساپ و تماس تلفنی در ساعات کاری انجام میشود.
ساعات پاسخگویی: همهروزه از 10:30 تا 21:30
تغییر در قوانین
شنل کوزمتیک مجاز است در هر زمان قوانین و مقررات سایت را بهروزرسانی نماید.
نسخه بهروز قوانین از طریق همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.